企业文化怎样才能落地？这是许多企业管理中遇到的一个问题。王栏树公司企业文化建设的经历对此提供了有益启示。
王栏树公司当时的全称是，湖南省长沙县湘特白竹食品有限公司。是一家夫妻创立的民营企业。丈夫王栏树为董事长，妻子李明泽为总经理。夫妻二人从卖猪肉卤菜起家，于1993年成立家庭作坊小店。经过20多年的奋斗，到2013年发展成为，拥有员工200多人，10000多平方米高标准工厂厂房，产值过亿，集酒店特色菜品原料及家宴预制菜品的研发、生产、销售为一体，形成一定规模的食品制造企业。公司在发展中也遇到了一些新的问题。
2013年3月，王栏树董事长邀请管理专家组到公司帮助提升管理水平，推进企业持续发展。姚建明、王守华、杨永会老师和我参加了这个项目。
我们经过一周的调研认为，公司的领导和员工的整体素质不错，产品受市场欢迎，20年来取得了很大成就，为进一步发展奠定了良好基础。存在的主要问题是，公司的长远发展目标不够明晰，上下没有形成共识，管理制度不完善，组织执行力不强。如何提升公司管理水平？专家组建议，从建设先进企业文化入手，明确公司建设和发展的指导思想、奋斗目标和核心价值观，建立科学的制度体系，提高团队的整体素质，打造核心竞争力。公司领导同意了我们的方案。这个项目进行了6个多月，取得了较好效果。
我们感到，员工是企业的主体，员工中有极大的积极性和创造力。企业文化建设要贯彻党的群众路线，紧紧依靠广大员工，以员工为本，组织广大员工参与，取得员工的理解、认可和支持，充分发挥员工的积极性、创造性，企业文化才能落地扎根，不断发展。在工作中，我们注意抓好以下几点：
一、建立员工参与的组织机构
健全组织是文化落地的基础和保证。公司成立了以董事长、总经理等高管和专家组成的领导小组，负责文化建设的全面工作。下设立法委员会，负责文化建设重大决策和制度的建立、修改；监察委员会，负责文化建设决策和制度落实的监督检查，提出处理意见。两个委员会，均由公司一名副总和若干员工代表组成。保证了员工参与文化建设的决策和管理。
二、向员工做好宣传教育
文化建设展开前，公司对全体员工进行了思想动员。董事长王栏树和咨询组专家，通过管理骨干会议、全员大会，印发宣传材料等方式，向员工宣讲企业文化建设的重要意义和公司文化建设的内容方法步骤。宣讲注意联系共产党、人民军队和新中国创立发展的辉煌成就，中外著名企业发展的经验教训，公司和员工创业发展的实践，使员工认清文化建设为什么要做，做什么，怎么做；明确企业文化建设与公司的持续发展和个人的成长进步息息相关，与公司和员工的利益紧密相连，自觉参与文化建设。
三、让员工参与到每个环节
这次文化建设项目，根据公司的实际分为，提炼公司文化理念、制定规章制度、建立形象识别系统、改造工作和生活环境、培训管理骨干、开展公司20年庆典活动等步骤。每个步骤实施，都组织员工参与。如，“提炼文化理念”，先由王总李总组织公司中层以上的干部认真总结公司20年发展的经验教训，反复讨论研究公司在发展实践中凝聚并展现的精神文化，提出方案，征求广大员工意见；专家组根据群众意见进行修改，再征求全体员工意见；专家组再次修改，交立法委员会讨论修改后，再次征求全体员工意见；专家组再次修改，交立法委员会研究通过，最后交公司领导小组审批公布。形成了王栏树公司六个方面的文化理念，即宗旨（使命）：为天下人提供健康美食；愿景：打造王栏树百年品牌、成为中国百强企业；核心价值观：仁爱诚信、务实创新、合作共赢；精神：艰苦奋斗、严守纪律、团结进取、追求卓越；经营理念：顾客至上、品质第一、快速反应；管理理念，以人为本、民主科学、结果导向。员工们普遍认为，王栏树公司文化理念，既传承了中华优秀的传统文化，又体现了时代精神的要求；既总结了公司实践的经验，又汲取了中外企业经营管理的先进理念。符合公司的实际，比较全面系统，文字精炼朴实，思想层次高，为公司的创新发展指明了方向。有的员工说，文化理念的内容，反映了我们的所思所想所为所盼，有的内容原来就提出来了，比如“为天下人提供健康美食”，但没有经过广泛讨论，征求大家意见，没有形成共识，公司也没有正式推广宣传，所以没有叫响。这次经过公司几上几下讨论并正式发布，不仅叫响了，而且感到很亲切，越来越觉得好。
四、用员工身边的鲜活实例教育员工
文化建设中，编撰了《王栏树文化手册》、《王栏树的故事》，摄制了反映王栏树公司历程的电视片，举办了王栏树公司奋斗20年成就展览。组织员工阅读王栏树文化手册和故事集，观看电视片和图片展览，召开王栏树论坛、王栏树故事会，交流学习心得，编演文艺节目等，使大家牢记和理解公司文化理念的内容，认识贯彻公司文化理念的重要性，自觉践行公司文化理念。这些手册的内容、故事的主人、电视片的素材，都是来自公司的人和事。如，《王栏树的故事》中“奋斗篇”，讲董事长王栏树夫妻从卤菜小贩起家，艰苦创业的故事；“诚信篇 ”，讲公司的高管和检验员严把质量关，宁可赔钱，不让不合格产品出场，要做良心菜，不赚昧心钱的故事；“仁爱篇”，讲王董事长、欧阳厂长冒雪雨开车送患急病的员工去医院和员工互相帮助的故事；“纪律篇”，讲李明泽总经理，参加会议迟到2分钟自罚50元的故事。等等。员工反映，这些故事可亲可敬，反映了公司先进文化和优秀精神，我们员工做得到，能执行。
五、发挥员工的监督作用
公司的文化理念和规章制度颁布后，由公司监察委员会检查贯彻落实情况。监察委员会下设若干监察小组和监察员，分布在各分厂、车间和机关部门。监察员在平时工作中检查，发现问题，及时指出。监察委员会每周开一次会议，由各监察组汇报情况，研究处理意见。然后报公司领导批准，通报事情处理意见。好的表扬奖励，差的批评、处罚。一天中午12点，客服部正要下班吃饭的小李和小何，赶紧接了南京一家客户电话。急需320包500克的风味牛鼻子，要马上办酒席用。他们放下电话，马上向有关领导报告，并协调车间、库房备货，联系车队派车装货，直到三个小时后这批货发出，他们才吃饭。监察委员会第二天就通报表扬奖励了这两名敬业奉献为顾客服务的客服员。有一次，有的员工生产中，怕麻烦，违规操作，投放原料以次冲好。监察员在车间发现后及时纠正，并向领导汇报。公司领导对该车间进行整顿，严厉处罚了有关人员。避免了一次质量事故。
由于紧紧依靠广大员工，组织广大员工参与，这次公司文化建设取得了员工的理解、认可和支持，充分发挥了员工的积极性、创造性，收到了好的效果。到11月，公司组织员工对文化建设评估，参加问卷的员工，100%认为公司文化建设有效果。85%认为很好和好。大家认为，经过半年多的工作，构建了公司文化建设的体系框架，员工们通过提炼文化理念、完善规章制度、建立形象系统、参与20年庆典活动，开阔了视野，提高了觉悟，认清了践行公司的宗旨（使命）、愿景、核心价值观等文化理念和执行规章制度的重要性，增强了王栏树家人的光荣感和责任感，提升了员工素质，为企业文化落地，实现从传统的家族企业向现代企业转型，促进公司持续发展，打下了良好基础。这些精神力量转化成为提高经营管理水平，促进公司持续发展的实效。当年4月以来，管理更加有序，成本逐步下降，效益不断提高。销售额比去年同期增长16.02 %，营业利润率11.46 %。
现在9年过去了，王栏树公司不断发展壮大。公司更名为，湖南佳宴食品有限公司，创立的“王栏树”、“厨上厨”、“席席乐”三大品牌，享誉神州，成为全国专为星级酒店、宴会筵席、家庭聚餐提供宴席预制菜品的行业标杆企业，湖南省农业产业化龙头企业，湖南农业大学食品科学技术学院技术项目的研究合作单位，是中国宴席预制菜标准化研究基地。
（作者系中国管理科学学会领导力专业委员会专家）
信息来源 | 中闳教育网
中闳采编 | 书怀