媒体报道，最近北京市西城区启动了“健康送万家”活动，将分批次为全区约45万户常住人口家庭和约8000家“七小”门店送上包含药品、口罩等健康防疫包。优先向老年人及困难家庭发放健康防疫包。截至12日中午，已发放11.2万户，鉴于目前药品紧缺，积极用国家推荐的可替代中成药补足。同时，西城区还建立分级分类诊疗体系，将全区划分五个片区，五家龙头医院、五家区属医院分别牵头统筹协调片区内医疗救治工作，并做好与社区卫生服务中心、街道社区的衔接，防止医疗资源挤兑，降低重症率，降低死亡率。
危难时刻见真情。在疫情肆虐，群众购药就医困难的情况下，北京市西城区采取有力措施，帮助老百姓解决困难，保护老年人。充分体现了他们忠实履行人民政府为人民的职责，使人民群众感受到党和政府的温暖，受到广大网友的点赞。
疫情防控已经三年了。党和政府坚持人民至上生命至上，采取动态清零，科学防治，取得了很大成就。患者一旦确诊，防控部门就直接送到医疗机构治疗，对有密切接触者进行隔离。防止了疫情扩散，最大程度保护了人民群众生命安全，特别是老年人得到了保护。
今年11月以来，根据疫情发展的新形势，国家顺势而为，优化疫情防控政策。但有些地方政府，对疫情的新发展准备不足，一些街道社区、乡村防控机构改变了过去的管控方式，以群众自我防治为主。感染面迅速扩大，一些地方的医院吃紧，群众买药就医很困难。有的城市小区居民全家感染、整栋楼感染。有的居民感染后向社区报告，希望取得帮助。社区回答，现在不管了，由个人自行去购药治疗。有些群众平时没有准备防治药品，患病后到医院就医，到药店或网上买药很困难，许多急需的药脱销。老年人的困难就更大了。我们单位一位93岁的老年人，有基础病，孩子不在身边，和保姆一起生活。最近他和保姆都感染了，如过去向社区报告，防控机构就会派人来解决问题，送方舱或医院。现在社区不管了，家里没有药，想打120救护车去医院也不行。
据有关部门统计，我国老年人口规模庞大。2022 年我国 60 岁以上老年总人口是 2.67 亿，65 岁以上人口将占到总人口的14%。全球每4个老年人中就有一个中国人。疫情防控，老年人是高危群体。相对年轻人，老年人体质弱，疾病多，是最容易感染、重症、死亡的人群。现在有些地方政府，调整了防控措施，但对老年人保障不力，使老年人防治造成很大困难。那些子女不在身边，独居、失能的老年人就更难了。
中华民族是一个具有敬老爱幼优良传统美德的民族，关爱老人是党和政府的一贯政策。我们呼吁那些老人疫情防治困难的地方人民政府要尽快建立疫情老人救助机制，保护好老年人。
第一、建立老人疫情救助台账。各级政府准确掌握辖区老人疫情的情况。特别是城市的街道社区和农村的乡村，要摸清本地区老人的数量，个人的家庭情况、身体状况及诉求。
第二、建立老人诉求热线。老人一旦有救助诉求，能够及时与街道社区和乡村沟通，及时处理问题。
第三、建立老人救治绿色通道。老人一旦需要就医特别是急救，街道社区和乡村要有专人负责与医疗机构联系，使之能够及时叫上救护车，及时到医院治疗。
第四、充分发挥媒体的宣传作用。媒体要以通俗形象生动的方式，广泛宣传老人防治新冠肺炎的医学知识，使老人能够自觉做好科学防治。
第五、全社会要形成关爱老人的良好风气。老年机构和慈善组织要采取多种方式，向老人送温暖，特别要帮助困难大的老人。
现在疫情还在发展，各级党和政府要坚定不移地坚持人民至上、生命至上，确实做到精准防控。既要喊在嘴上写在纸上，更要见之于行动上。北京市西城区做出了好的样子。
（作者系中国管理科学学会领导力专业委员会专家）
信息来源 | 中闳教育
中闳采编 | 书怀